• Доставка с 9:00 - 21:00 ежедневно

    День в день - заказы офрмленные до 18:00

  • Минимальный заказ - 1500₽

    В пределах МКАД доставка - 200₽

  • Бесплатная доставка от 3000₽ в пределах МКАД

    За МКАД - 300₽ + 20 ₽/Км

  • Самовывоз по предварительному заказу

    метро Румянцево

Доставка, оплата, возврат.

Доставка по Москве и Московской области.

Интернет магазин «Frutsnab» осуществляет доставку ежедневно, на дом, офис или любое удобное для Вас место. Мы доставляем товар по Москве и Московской области, по городам удалённостью не более 50 км от МКАД. 

Доставка свежих продуктов осуществляется с 10:00 до 22:00 часов. В пределах МКАД от 1500р. до 3000р. составит 200р., при заказе от 3000 доставка в подарок, стоимость за пределы МКАД рассчитывается индивидуально в зависимости от расстояния. 

Заказы, сформированные до 14:00, доставляются в день заказа, после 14:00 заказ переносится на следующий день, в удобный для вас часовой интервал. Наши курьеры доставят заказ по указанному вами адресу в трёх временных интервалах на выбор:

с 10: до 14:00 | с 14:00 до 18:00 | с 18:00 до 22:00

В день доставки курьер свяжется с вами за 1-2 часа, для предупреждения о выезде по адресу доставки. Все продукты доставляются в специальных автомобилях, оборудованных современными холодильными камерами.

Экспресс доставка - срочная доставка в день заказа, может быть осуществлена в любое удобное для вас время в интервале 1 час, но не раньше, чем через 3 часа после оформления заказа. Срочной также считается доставка к определённому времени на любую удобную для вас дату. Например, на вторник строго к 15:00. Стоимость срочной доставки 800 руб. В случае опоздания доставка в подарок!

Самовывоз - оформите заказ через сайт или по телефону. Получите подтверждение заказа у наших специалистов. Назначьте подходящее для вас время, из озвученных вам временных интервалов. Самовывоз осуществляется от минимальной суммы заявки 1500 рублей. Заявки для самовывоза меньше 1500 рублей принимаются в телефонном режиме. График работы точки самовывоза: ежедневно с 10.00 до 21.00

Доставка в область - по Московской области доставка осуществляется до 50 км за пределы МКАД. Её стоимость рассчитывается индивидуально с нашим менеджером после оформления заказа. Фиксированная стоимость: 300 руб. + 20 руб. за каждый километр пути от МКАД,

Доставка для организаций - по дате и времени доставки, клиент оговаривает отдельно с нашими менеджерами. Возможно срочная доставка, а также доставка по заранее согласованному графику. Наша компания всегда готова пойти к вам на встречу, для взаимовыгодного сотрудничества.

Доставка в регионы - мы доставляем наши продукты в регионы. Объём минимального заказа определяется индивидуально, всё зависит от состава и региона доставки. Минимальная сумма заказа 30000 руб. Затраты на транспортные расходы, заказчик берёт на себя. Все вопросы высылайте на электронную почту zakaz@frutsnab.ru или оставьте заявку нашим операторам 8 (800) 600-59-45 ; 8 (968) 600-51-11

Дополнительные условия доставки - доставление заказов осуществляется курьером на автотранспорте. На закрытых и охраняемых территориях заказчику необходимо обеспечить доступ к подъезду (предупредить охрану, выписать пропуск и т.д.). За осуществление подъёма заказа в квартиру или офис, вес которого в сумме превышает 50 кг, взимается дополнительная плата (индивидуально рассчитывается с оператором).

Способы оплаты.

Наличными при получении заказа - курьер доставляет заказ, и после визуальной оценки качества продукции, принимает оплату и передает все необходимые сопроводительные документы (кассовый чек, товарная накладная)

Оплата банковской картой при доставке товара - для оплаты банковской картой через терминал при курьере во время оформления заказа укажите способ оплаты «Оплата при получении». Все необходимые документы для финансовой отчетности курьер вручит вам вместе с заказом. Оплата за заказ принимается в российских рублях строго в соответствии с ценой, указанной в кассовом и товарном чеках. Оплата принимается только от лица, на имя которого выпущена данная карта.

Наши терминалы имеют международный сертификат безопасности.

Обработку всех платежей осуществляет ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"

Оплата онлайн - для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа выберите способ оплаты «Оплата банковской картой на сайте». Оплата осуществляется на сайте сразу после оформления заказа. После подтверждения состава заказа, ваших личных данных и адреса доставки откроется страница, где вам будет предложено ввести данные вашей банковской карты (номер карты, срок действия карты. Ф.И.О, CVV/CVC код). После ввода данных карты вы можете сверить их и нажать кнопку «Оплатить».

Оплата заказа безналичным расчетом с НДС. - оплата по безналичному расчету производится путем перечисления денежных средств с расчетного счета покупателя на расчетный счет ООО "ТК ГОЛДСНАБ". После оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер для уточнения реквизитов. Счет на оплату товара направляется по электронному адресу, который необходимо оплатить в течение 2 рабочих дней. При оплате в безналичном порядке обязанность покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт продавца. Все необходимые документы для бухгалтерии выдаются при получении заказа.

Оферта доставка и возврат

1. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Пользователем при регистрации в Сервисе, а именно в квартиру, частный жилой дом, офис, если иное не согласовано Сторонами. Прием товара Заказчиком осуществляется на территории его жилой площади, а именно квартиры, частного жилого дома, а также на территории его места работы или службы, а именно офиса, склада, производства, части. Территория доставки Товаров, представленных в Интернет-магазине и реализуемых Продавцом, ограничена пределами территории, на которой функционирует Сервис.

2. Срок доставки Товара зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Конкретные сроки доставки согласовываются Пользователем с Продавцом при подтверждении Заказа.

3. При доставке Товар вручается Пользователю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя. При невозможности получения Товара указанными выше лицами, Товар может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя). Далее данные лица именуются как «Получатель».

4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств по доставке Товара, при вручении Товара лицо, осуществляющее доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на товаросопроводительных документах. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

5. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

6. Обязанность Продавца передать товар Пользователю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Пользователю с момента передачи Товара и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

7. При принятии Заказа от курьера Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в товаросопроводительных документах, предоставляемых курьером. Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

8. В случае наличия претензий к целостности упаковки, Получатель обязан совместно с уполномоченными лицами (курьером) составить соответствующий Акт о нарушении целостности упаковки и после этого проверить содержимое Заказа на предмет его соответствия описи отправления по количеству, ассортименту, наименованию Товара и в случае выявления несоответствий, совместно с курьером составить Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара в надлежащей упаковке.

Возврат Товара и денежных средств

1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 года № 612.

2. Пользователь вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 дней, при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению Заказа. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Пользователя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

3. Пользователь не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Пользователем.

4. Пользователь, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Пользователем или третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования Пользователя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

Пользователь вместо предъявления указанных требований вправе отказаться от исполнения Заказа и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.

5. Для оформления возврата Товара Пользователь обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров) и передать его Продавцу. Для возврата денежных средств на банковскую карту Пользователю также необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Продавцом на электронный̆ адрес, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу  info@frutsnab.ru.

6. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 10 (десяти) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Продавцом.

7. Для возврата денежных средств по операциям, проведенными с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу  info@frutsnab.ru

8. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней̆.